রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7268-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনস্থানীয় আইন মেনে চলা
7268 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা যাচাই…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা লিখিতভাবে জানাই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের পুরো পথ নিরাপদ।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

প্রয়োজনীয় সময়ের পর অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়। তথ্য ধারণের সময়সীমা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইন যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই শেষে তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা আছে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবায় যায়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে এটি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ হতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা সীমিতভাবে কুকিজ ব্যবহার করি। মূলত মোবাইল সেশন চালু রাখতে এবং অ্যাকাউন্টে ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠানোর জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। ধারণের সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও একই নিরাপত্তা স্তর কার্যকর থাকে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সংশয় থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।